Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Medewerker Klantenservice

Als klantenservice medewerker is geen dag hetzelfde. Op de klantenservice van onze opdrachtgever, een assurantiekantoor, komen veel vragen binnen over de meest uiteenlopende zaken, zowel telefonisch als via mail. Samen met je team voorzie je onze intermediairs en klanten dagelijks van de beste service. Het grootste gedeelte van de tijd sta je onze klanten telefonisch te woord. Daarnaast ben je bezig met administratieve werkzaamheden. Hierbij kun je denken aan het verwerken van mutaties en wijzigingen in polissen en klantdossiers. Er is sprake van veel afwisseling en uitdaging omdat werkzaamheden onderling rouleren.

Team

Samen hard werken. Veel plezier maken. Dat is belangrijk voor iedereen bij onze opdrachtgever. De afdeling klantenservice bestaat uit een kleine en diverse groep gemotiveerde medewerkers. Een goede sfeer en gezelligheid vindt men erg belangrijk.

Wat verwachten wij van jou

Je bent een spontaan en open persoon die het een uitdaging vindt om klanten telefonisch te helpen en zo de klantgerichtheid binnen het bedrijf naar een hoger niveau brengt. Je hebt hierin minimaal 2 jaar ervaring. Heb je deze ervaring opgedaan in de financiële dienstverlening dan heb je een streepje voor. Verder heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel, kun je snel schakelen en ben je accuraat. Naast een HBO werk/denkniveau is het hebben, of binnen 6 maanden behalen, van je WFT basis een must!

Wat mag jij van ons verwachten

  • Een marktconform salaris
  • Een bijdrage aan je pensioen.
  • 8% vakantiegeld.
  • 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om eenmaal per jaar maximaal 5 dagen bij te kopen
  • Reiskostenvergoeding (enkele reisafstand minimaal 10 kilometer)
  • Leuke andere secundaire voorwaarden en een geweldige goede werksfeer!

Contact

Voor meer informatie en het tot stand brengen van een kennismakingsgesprek kun je contact opnemen met Igor van Kaam; i.vankaam@new.provadi.com of 088-7768234.